CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre Asociación Jr Empresa Drop en adelante, Idearia, con dirección en Calle Pallars, 73, de la localidad de Barcelona (08018 – Barcelona), con NIF G02735389, y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de la presente website.

Se informa a los usuarios que Idearia se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

Información previa a la compra

Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad y precio. Se informa a los usuarios que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores.

Idearia se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitiva. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

Todos los precios son mostrados en euros. En caso de que el producto sea retenido en aduanas, será el cliente que deba asumir los posibles costes asociados, incluidas tasas e impuestos. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos. El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la compra.

Se informa al usuario que para realizar una contratación a través de nuestra página web debe ser mayor de edad (mayores de 18 años). Queda expresamente prohibida la contratación de productos y/o servicios a través de la presente website por parte de menores de edad o no cumplan con las condiciones legalmente establecidas para ello, así como por aquellos usuarios que no cumplan con los requisitos previstos en las presentes condiciones generales de contratación o en las condiciones particulares, en su caso.

 

Sistema de compra

Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. 

Para proceder a la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer clic a “Añadir al carrito” en cada producto. A medida que el usuario vaya seleccionando aquello que desee podrá previsualizar en la parte superior derecha de la website el “Carrito” o “Cesta” con los productos pendientes de pago, que irá actualizándose según se vaya añadiendo productos o servicios, así como los costes del transporte. Si el usuario desea ver con más detalle su pedido, podrá hacer click a “Carrito” y será dirigido a otra pantalla donde podrá observar un resumen de los productos seleccionados. Desde allí podrá volver a elegir entre seguir comprando o confirmar su pedido.

En la pantalla de Resumen del “Carrito” o “Cesta”, el usuario podrá hacer uso de algún vale descuento que Idearia le haya entregado derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá hacer click en “Aplicar cupón” y visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo a sus condiciones particulares.

Cuando el usuario hubiere finalizado su lista de la compra, deberá hacer clic al botón “finalizar compra” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación, modo de envío, así como señalar el método de pago que desee utilizar.

Sistema de Pago

El pago se podrá realizar a través de tarjeta de bancaria, y PayPal. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones.

El pago a través de tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pagos  con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Idearia no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta de crédito o débito empleada por el usuario para realizar la compra.

Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido Idearia enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

Envío de Pedidos

Idearia  efectúa envíos a:

  • Envíos nacionales: Todos los pedidos incluyen costes de envío. El plazo de entrega es de 48 horas a 28 días desde la realización del pedido.
  • Internacionales: Todos los pedidos incluyen costes de envío. El plazo de entrega es de 15 a 28 días desde la realización del pedido. Para envíos internacionales puede haber un sobrecoste en los gastos de envío, que serán mostrados en pantalla.

Idearia hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

Destacar que si el pedido es superior a sesenta (60) euros, los gastos de envío están incluidos.

Excepciones en los plazos de entrega

Durante las ofertas especiales de la web https://www.ideariaid.com, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.

Los periodos vacacionales de Idearia se notificarán en la web y durante el proceso de compra.

Idearia no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

En caso de fuerza mayor, es posible que los pedidos se vean afectados o retrasados en su entrega o envío.

Impuestos y otros cargos

En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.

Los bienes devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, Idearia se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, deberá indicarnos a la dirección de correo electrónico hola.idearia@gmail.com  los datos necesarios para la devolución del pedido. Para ello, al final del presente documento encontrará como Anexo I, un modelo de formulario para que usted mismo lo pueda rellenar y enviárnoslo a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Si la causa de la devolución es que el pedido está defectuoso o no corresponde a lo solicitado, Idearia correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe y los gastos de envío, pero no los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Garantía de los productos

Los productos tienen las garantías estipuladas según la legislación vigente y aplicable.

Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a hola.idearia@gmail.com en cualquier momento y le responderemos lo antes posible. El horario de atención al cliente es de 9:00 a 17:00.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Información sobre resolución de disputas en línea/arbitraje de consumidores

La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr 

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surgen de la compra en línea o contratos de servicio que involucran a un consumidor.

ANEXO I

MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Att. Servicio de Atención al cliente

Asociación Junior Empresa Drop

Calle Pallars, 73, de la localidad de Barcelona

(08018 – Barcelona)

NIF G02735389

Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato que a continuación relaciono:

 Nº Pedido: ____________________________________

 

Fecha de Recepción del Pedido: _____________________________

 

Nombre y Apellidos: _____________________________

 

D.N.I. ___________-__

 

Dirección de envío: _________________________________________ de la localidad de ______________, C.P. _______ – ________ (Ciudad).

 

E-mail: hola.idearia@gmail.com 

 

Teléfono de contacto: ____________________

 

Firma: